Transparencia activa · Ley 1712 de 2014
Rendición de Cuentas PQRSDF
ESE BelloSalud publica proactivamente esta información en cumplimiento del artículo 11 de la Ley 1712 de 2014. Los datos personales de los peticionarios están protegidos por la Ley 1581 de 2012 y no se divulgan en ningún caso.
118
Total radicados
92
Respondidas
86
En término legal
0
Activas vencidas
93.5%
% Cumplimiento SLA
10.3
Promedio días respuesta
category Distribución por tipo de solicitud
| Código | Tipo | Total | En término | Fuera término | Vencidas |
|---|---|---|---|---|---|
| Q | Queja | 56 | 47 | 2 | 0 |
| P | Petición | 26 | 23 | 0 | 0 |
| R | Reclamo | 23 | 13 | 3 | 0 |
| F | Felicitación | 8 | 2 | 0 | 0 |
| D | Denuncia | 3 | 0 | ||
| S | Sugerencia | 2 | 1 | 1 | 0 |
| Total | 118 | 86 | 6 | 0 | |
device_hub Por canal de ingreso
flag Por estado actual
bar_chart Tendencia mensual 2026
list_alt Radicados 2026 — información anonimizada
118 registros · página 1 de 4| Radicado | Tipo | Canal | Dependencia | Estado | Fecha radicado | Fecha límite | En término | Contenido |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| BSP-2026-000118 | R Reclamo | Portal web | Sin asignar | Radicada | 19/08/2026 | 02/09/2026 | — | |
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Datos de identificación protegidos:
nombre, documento, correo y teléfono del peticionario no se publican (Ley 1581/2012).
El contenido siguiente fue enviado o generado en el trámite institucional.
topic Materia de la solicitud falta de asignación de citas de medico general El contenido completo de la solicitud no se publica para proteger los datos del ciudadano peticionario (Ley 1581/2012). gavel Respuesta institucional de ESE BelloSalud
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Pendiente de respuesta institucional
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| BSP-2026-000117 | R Reclamo | Portal web | Sin asignar | Radicada | 19/08/2026 | 02/09/2026 | — | |
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topic Materia de la solicitud SOLICITO CITA DE MEDICA GENERAL (PACIENTE ENFERMO) El contenido completo de la solicitud no se publica para proteger los datos del ciudadano peticionario (Ley 1581/2012). gavel Respuesta institucional de ESE BelloSalud
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| BSP-2026-000116 | Q Queja | Portal web | Sin asignar | Radicada | 18/08/2026 | 08/09/2026 | — | |
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topic Materia de la solicitud NO HE PODIDO QUE ME DEN UNA CITA MEDICO GENERAL El contenido completo de la solicitud no se publica para proteger los datos del ciudadano peticionario (Ley 1581/2012). gavel Respuesta institucional de ESE BelloSalud
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| BSP-2026-000115 | Q Queja | Buzón | Líder Odontología | Asignada | 17/08/2026 | 07/09/2026 | — | |
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topic Materia de la solicitud DISCRIMINACIÓN POR SE UNA CHICA TRANS Y LA EMPATICA CONMIGO El contenido completo de la solicitud no se publica para proteger los datos del ciudadano peticionario (Ley 1581/2012). gavel Respuesta institucional de ESE BelloSalud
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| BSP-2026-000114 | F Felicitación | Buzón | Sin asignar | Radicada | 17/08/2026 | 07/09/2026 | — | |
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topic Materia de la solicitud FELICITACIÓN POR LA ATENCIÓN QUE RECIBI EN EL SERVICIO DE ODONTOLOGIA El contenido completo de la solicitud no se publica para proteger los datos del ciudadano peticionario (Ley 1581/2012). gavel Respuesta institucional de ESE BelloSalud
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| BSP-2026-000113 | R Reclamo | Buzón | Líder Admisiones y Facturación | Asignada | 17/08/2026 | 31/08/2026 | — | |
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topic Materia de la solicitud CASI PIERDO CITA ODONTOLOGICA El contenido completo de la solicitud no se publica para proteger los datos del ciudadano peticionario (Ley 1581/2012). gavel Respuesta institucional de ESE BelloSalud
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Pendiente de respuesta institucional
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| BSP-2026-000112 | F Felicitación | Buzón | Sin asignar | Radicada | 17/08/2026 | 07/09/2026 | — | |
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topic Materia de la solicitud LA ATENCIÓN SUPER LINDA EN ODONTOLOGIA El contenido completo de la solicitud no se publica para proteger los datos del ciudadano peticionario (Ley 1581/2012). gavel Respuesta institucional de ESE BelloSalud
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| BSP-2026-000111 | Q Queja | Buzón | Líder Odontología | Asignada | 17/08/2026 | 07/09/2026 | — | |
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topic Materia de la solicitud El Dr. Santiago Odontólogo me atendió muy apático y seco El contenido completo de la solicitud no se publica para proteger los datos del ciudadano peticionario (Ley 1581/2012). gavel Respuesta institucional de ESE BelloSalud
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Pendiente de respuesta institucional
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| BSP-2026-000110 | R Reclamo | Buzón | Sin asignar | Radicada | 17/08/2026 | 31/08/2026 | — | |
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topic Materia de la solicitud MUY INDIGNADA POR CITA QUE ME DIERON El contenido completo de la solicitud no se publica para proteger los datos del ciudadano peticionario (Ley 1581/2012). gavel Respuesta institucional de ESE BelloSalud
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Pendiente de respuesta institucional
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| BSP-2026-000109 | Q Queja | Buzón | Líder Odontología | Asignada | 17/08/2026 | 07/09/2026 | — | |
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topic Materia de la solicitud fue atendida mi representada en la unidad Odontológica por la Dra Maria Teresa Ortiz y la atención prestada fue de mal agrado El contenido completo de la solicitud no se publica para proteger los datos del ciudadano peticionario (Ley 1581/2012). gavel Respuesta institucional de ESE BelloSalud
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Pendiente de respuesta institucional
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| BSP-2026-000108 | F Felicitación | Buzón | Sin asignar | Radicada | 17/08/2026 | 07/09/2026 | — | |
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topic Materia de la solicitud Felicitar a la de la higiene El contenido completo de la solicitud no se publica para proteger los datos del ciudadano peticionario (Ley 1581/2012). gavel Respuesta institucional de ESE BelloSalud
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Pendiente de respuesta institucional
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| BSP-2026-000107 | F Felicitación | Buzón | Sin asignar | Radicada | 17/08/2026 | 07/09/2026 | — | |
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topic Materia de la solicitud FELICITARLOS A TODO EL PRESONAL DEL MIRADOR El contenido completo de la solicitud no se publica para proteger los datos del ciudadano peticionario (Ley 1581/2012). gavel Respuesta institucional de ESE BelloSalud
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Pendiente de respuesta institucional
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| BSP-2026-000106 | R Reclamo | Buzón | Líder Admisiones y Facturación | Asignada | 17/08/2026 | 31/08/2026 | — | |
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topic Materia de la solicitud Primera vez que traigo al usuario a este servicio de urgencia, y super mala la atención El contenido completo de la solicitud no se publica para proteger los datos del ciudadano peticionario (Ley 1581/2012). gavel Respuesta institucional de ESE BelloSalud
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Pendiente de respuesta institucional
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| BSP-2026-000105 | F Felicitación | Buzón | Sin asignar | Radicada | 17/08/2026 | 07/09/2026 | — | |
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topic Materia de la solicitud Con el fin de felicitar a Nora Elena de admisiones y a la doctora shelvy El contenido completo de la solicitud no se publica para proteger los datos del ciudadano peticionario (Ley 1581/2012). gavel Respuesta institucional de ESE BelloSalud
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Pendiente de respuesta institucional
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| BSP-2026-000104 | Q Queja | Buzón | Líder Admisiones y Facturación | Asignada | 17/08/2026 | 07/09/2026 | — | |
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topic Materia de la solicitud me gustaría poner una queja sobre la mala atención que recibí el día de ayer con el funcionario Juan David Patiño El contenido completo de la solicitud no se publica para proteger los datos del ciudadano peticionario (Ley 1581/2012). gavel Respuesta institucional de ESE BelloSalud
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Pendiente de respuesta institucional
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| BSP-2026-000103 | R Reclamo | Buzón | Coordinador Médico | Asignada | 17/08/2026 | 31/08/2026 | — | |
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topic Materia de la solicitud Se asignó cita para radiografía de tórax El contenido completo de la solicitud no se publica para proteger los datos del ciudadano peticionario (Ley 1581/2012). gavel Respuesta institucional de ESE BelloSalud
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Pendiente de respuesta institucional
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| BSP-2026-000102 | F Felicitación | Buzón | Sin asignar | Radicada | 17/08/2026 | 07/09/2026 | — | |
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topic Materia de la solicitud Quiero felicitar a las funcionarias Liseth David; Johana González. El contenido completo de la solicitud no se publica para proteger los datos del ciudadano peticionario (Ley 1581/2012). gavel Respuesta institucional de ESE BelloSalud
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Pendiente de respuesta institucional
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| BSP-2026-000101 | Q Queja | Buzón | Líder Admisiones y Facturación | Asignada | 17/08/2026 | 07/09/2026 | — | |
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topic Materia de la solicitud Me dirigí a facturar los exámenes en admisiones con la señora Mary urbano El contenido completo de la solicitud no se publica para proteger los datos del ciudadano peticionario (Ley 1581/2012). gavel Respuesta institucional de ESE BelloSalud
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Pendiente de respuesta institucional
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| BSP-2026-000100 | R Reclamo | Buzón | Líder Farmacia | Asignada | 17/08/2026 | 31/08/2026 | — | |
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topic Materia de la solicitud En el servicio de farmacia me hicieron dar mucho miedo El contenido completo de la solicitud no se publica para proteger los datos del ciudadano peticionario (Ley 1581/2012). gavel Respuesta institucional de ESE BelloSalud
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Pendiente de respuesta institucional
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| BSP-2026-000099 | R Reclamo | Portal web | Sin asignar | Cerrada | 13/08/2026 | 28/08/2026 | check_circle | |
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topic Materia de la solicitud RECLAMO ACCESO A LAS CITAS MEDICO GENERAL El contenido completo de la solicitud no se publica para proteger los datos del ciudadano peticionario (Ley 1581/2012). gavel Respuesta institucional de ESE BelloSalud Emitida el 15/08/2026 · Dentro del término legal Radicado No.: BSP-2026-000099
Se entabló comunicación telefónica efectiva con el tío Harrison, logrando coordinar y agendar exitosamente la consulta de Medicina General solicitada para el día 19 de Agosto de 2026 a las 8:40 a.m. en la sede Hospital Rosalpi, opción que fue aceptada de conformidad. Agradecemos sus sugerencias ya que nos permiten conocer nuestras debilidades y tomar medidas a los problemas que se puedan presentar, ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y esperamos que en adelante la relación con nuestros servicios y personal sea el mejor E.S.E. Bello Salud shield Los datos personales del peticionario aparecen enmascarados (■■■■■■■■) conforme a la Ley 1581/2012. |
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| BSP-2026-000098 | P Petición | Portal web | Sin asignar | Cerrada | 13/08/2026 | 04/09/2026 | check_circle | |
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topic Materia de la solicitud Necesito cita con laboratorio El contenido completo de la solicitud no se publica para proteger los datos del ciudadano peticionario (Ley 1581/2012). gavel Respuesta institucional de ESE BelloSalud Emitida el 15/08/2026 · Dentro del término legal ASUNTO: Respuesta a su solicitud - Agendamiento Laboratorio Cordial saludo, Reciba un cordial saludo de parte de BelloSalud. Hemos recibido su manifestación en la cual nos informa la dificultad para agendar la cita de laboratorio para su hija quien tiene cita médica el 28 de agosto. Lamentamos que no haya recibido respuesta a sus llamadas y que al acercarse a la sede La Maruchenga no haya encontrado atención. Entendemos la importancia de tener los exámenes listos para la cita de su hija. Para solución inmediata le informamos las 2 opciones para agendar laboratorio: Sede París: Es la sede más cercana para agendamiento. Puede acercarse con la orden médica de los exámenes y allí le ayudan a agendar la cita de laboratorio. Hospital Rosalpi: Puede asistir sin cita previa para toma de laboratorio a las 6:30 a.m. Deben llegar temprano con la orden médica y el documento de la niña. Le sugerimos dirigirse a cualquiera de las 2 sedes lo antes posible para garantizar que los resultados estén listos antes del 28 de agosto. Nuevamente ofrecemos disculpas por la demora en la respuesta telefónica. Estamos trabajando para mejorar nuestros canales de atención. Atentamente, shield Los datos personales del peticionario aparecen enmascarados (■■■■■■■■) conforme a la Ley 1581/2012. |
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| BSP-2026-000097 | R Reclamo | Portal web | Sin asignar | Cerrada | 12/08/2026 | 27/08/2026 | check_circle | |
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topic Materia de la solicitud CITA MEDICO GENERAL MAGNOLIA ORTEGA El contenido completo de la solicitud no se publica para proteger los datos del ciudadano peticionario (Ley 1581/2012). gavel Respuesta institucional de ESE BelloSalud Emitida el 15/08/2026 · Dentro del término legal Radicado No.: BSP-2026-000097 Se llama en varias ocasiones para poder agendar su cita pero no ha sido posible localizarla, le notificamos por este medio que logramos agendar exitosamente la consulta de Medicina General solicitada para el día 19 de Agosto de 2026 a las 7:40 a.m. en la sede Hospital Rosalpi. Por favor llegar 20 minutos antes. Agradecemos sus sugerencias ya que nos permiten conocer nuestras debilidades y tomar medidas a los problemas que se puedan presentar, ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y esperamos que en adelante la relación con nuestros servicios y personal sea el mejor E.S.E. Bello Salud shield Los datos personales del peticionario aparecen enmascarados (■■■■■■■■) conforme a la Ley 1581/2012. |
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| BSP-2026-000096 | R Reclamo | Portal web | Sin asignar | Cerrada | 12/08/2026 | 27/08/2026 | check_circle | |
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nombre, documento, correo y teléfono del peticionario no se publican (Ley 1581/2012).
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topic Materia de la solicitud SOLICITO CITA DE MEDICA GENERAL (PERSONA DISCAPACITADA) El contenido completo de la solicitud no se publica para proteger los datos del ciudadano peticionario (Ley 1581/2012). gavel Respuesta institucional de ESE BelloSalud Emitida el 15/08/2026 · Dentro del término legal Radicado No.: BSP-2026-000096
Se entabló comunicación telefónica efectiva con usted, logrando coordinar y agendar exitosamente la consulta de Medicina General solicitada para el día 19 de Agosto de 2026 a las 7:20 a.m. en la sede Hospital Rosalpi, opción que fue aceptada de conformidad. Agradecemos sus sugerencias ya que nos permiten conocer nuestras debilidades y tomar medidas a los problemas que se puedan presentar, ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y esperamos que en adelante la relación con nuestros servicios y personal sea el mejor E.S.E. Bello Salud shield Los datos personales del peticionario aparecen enmascarados (■■■■■■■■) conforme a la Ley 1581/2012. |
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| BSP-2026-000095 | P Petición | Portal web | Sin asignar | Radicada | 11/08/2026 | 02/09/2026 | — | |
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topic Materia de la solicitud Solicitud de consulta de nutrición El contenido completo de la solicitud no se publica para proteger los datos del ciudadano peticionario (Ley 1581/2012). gavel Respuesta institucional de ESE BelloSalud
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Pendiente de respuesta institucional
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| BSP-2026-000094 | P Petición | Portal web | Sin asignar | Cerrada | 06/08/2026 | 31/08/2026 | check_circle | |
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Datos de identificación protegidos:
nombre, documento, correo y teléfono del peticionario no se publican (Ley 1581/2012).
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topic Materia de la solicitud Derecho de petición para asignación de cita médica El contenido completo de la solicitud no se publica para proteger los datos del ciudadano peticionario (Ley 1581/2012). gavel Respuesta institucional de ESE BelloSalud Emitida el 10/08/2026 · Dentro del término legal Radicado No.: BSP-2026-000094 Se entabló comunicación telefónica efectiva con su familiar y nos indica que ya tiene cita asignada de Medicina General solicitada para el día 11 de Agosto de 2026 a las 9:40 a.m. en la sede Hospital Rosalpi, opción que fue aceptada de conformidad. Agradecemos sus sugerencias ya que nos permiten conocer nuestras debilidades y tomar medidas a los problemas que se puedan presentar, ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y esperamos que en adelante la relación con nuestros servicios y personal sea el mejor E.S.E. Bello Salud shield Los datos personales del peticionario aparecen enmascarados (■■■■■■■■) conforme a la Ley 1581/2012. |
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| BSP-2026-000093 | Q Queja | Otro canal | Coordinador Médico | Cerrada | 04/08/2026 | 27/08/2026 | check_circle | |
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nombre, documento, correo y teléfono del peticionario no se publican (Ley 1581/2012).
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topic Materia de la solicitud QUEJA DIRIGIDA AL MÉDICO Y PERSONAL DE ADMISIONES El contenido completo de la solicitud no se publica para proteger los datos del ciudadano peticionario (Ley 1581/2012). gavel Respuesta institucional de ESE BelloSalud Emitida el 10/08/2026 · Dentro del término legal ASUNTO: Respuesta a su comunicación - Sede Rosalpi Cordial saludo señor Gutiérrez, Gracias por comunicarse con nosotros. En nombre de la ESE BELLOSALUD tomamos cada manifestación de nuestros usuarios como una oportunidad para mejorar. Revisamos lo ocurrido el 31 de julio en el servicio de urgencias de la sede Rosalpi. De acuerdo con los registros, usted fue atendido en triage a las 3:52 p.m. y posteriormente por el Doctor a las 5:49 p.m. Entendemos que durante la atención se presentaron diferencias que dificultaron la comunicación entre las partes, situación que lamentamos. Sabemos lo difícil que es acudir a urgencias y esperamos que la atención haya cumplido con sus expectativas de cuidado y respeto. Nuestro compromiso es garantizar un trato digno tanto para nuestros pacientes como para nuestro equipo de salud. Ya hablamos con los profesionales implicados haciendo una retroalimentación en cuanto a la atención y quedando como compromiso el mejoramiento en cada proceso. Respecto a las grabaciones: le recordamos de manera respetuosa que, según la Ley 1581 de 2012 y la Sentencia 233 de 2007, la grabación de personas sin autorización puede implicar el tratamiento de datos personales. Le agradecemos tenerlo en cuenta para futuras visitas. Queremos invitarlo a que continúe confiando en nuestros servicios. Todos los profesionales de nuestra institución, sin importar su edad, cuentan con la acreditación del Ministerio de Salud y del Colegio Médico Colombiano para ejercer. Le agradecemos sus sugerencias ya que nos permiten conocer nuestras debilidades y tomar medidas a los problemas que se puedan presentar, ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y esperamos que en adelante la relación con nuestro personal sea el mejor. Quedamos atentos para servirle.Atentamente,
shield Los datos personales del peticionario aparecen enmascarados (■■■■■■■■) conforme a la Ley 1581/2012. |
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| BSP-2026-000092 | P Petición | Portal web | Sin asignar | Cerrada | 03/08/2026 | 26/08/2026 | check_circle | |
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topic Materia de la solicitud SOLICITUD DE ASIGNACION DE CITA El contenido completo de la solicitud no se publica para proteger los datos del ciudadano peticionario (Ley 1581/2012). gavel Respuesta institucional de ESE BelloSalud Emitida el 10/08/2026 · Dentro del término legal radicado No.: BSP-2026-000092 Se intenta comunicación telefónica pero no es posible, por tal motivo informamos por este medio que se logró agendar exitosamente la consulta de Medicina General solicitada para el día 11 de Agosto de 2026 a las 8:40 a.m. en la sede Hospital Rosalpi. Es importante resaltar que como tiene portabilidad siempre que desee una cita o exámenes necesita autorización de nueva eps para asistir a las consultas, por tal motivo anexo autorización de la primera cita y recordar que para próximas debe hacerlas autorizar en la oficina de nueva eps o por las aplicaciones asignadas para dicho proceso Agradecemos sus sugerencias ya que nos permiten conocer nuestras debilidades y tomar medidas a los problemas que se puedan presentar, ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y esperamos que en adelante la relación con nuestros servicios y personal sea el mejor E.S.E. Bello Salud shield Los datos personales del peticionario aparecen enmascarados (■■■■■■■■) conforme a la Ley 1581/2012. |
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| BSP-2026-000091 | Q Queja | Portal web | Líder Admisiones y Facturación | Cerrada | 31/07/2026 | 25/08/2026 | check_circle | |
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topic Materia de la solicitud QUEJA FUNCIONARIO ADMISIONES JUAN DAVID El contenido completo de la solicitud no se publica para proteger los datos del ciudadano peticionario (Ley 1581/2012). gavel Respuesta institucional de ESE BelloSalud Emitida el 10/08/2026 · Dentro del término legal ASUNTO: Respuesta a su comunicación - BelloSalud Señor(a) Cordial saludo, En atención a su manifestación relacionada con la atención brindada por uno de nuestros funcionarios, desde BelloSalud agradecemos que se haya tomado el tiempo de comunicar esta situación. Lamentamos que haya percibido una actitud poco cordial y con falta de disposición durante la atención a la persona adulta mayor. Para nuestra institución es fundamental brindar un servicio basado en el respeto, la amabilidad, la empatía y la orientación adecuada a todos nuestros usuarios, especialmente a aquellos que requieren una atención diferencial. Su observación ha sido remitida al área responsable para la respectiva revisión y retroalimentación al equipo. Nuestro propósito es fortalecer las buenas prácticas de atención al usuario y promover un servicio cada vez más humanizado y de calidad. Reiteramos nuestro compromiso con la atención respetuosa y oportuna de todos nuestros usuarios. Agradecemos sus observaciones, pues contribuyen al mejoramiento continuo de nuestros servicios. Quedamos atentos y dispuestos para cualquier información adicional. Atentamente,
shield Los datos personales del peticionario aparecen enmascarados (■■■■■■■■) conforme a la Ley 1581/2012. |
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| BSP-2026-000090 | P Petición | Portal web | Sin asignar | Cerrada | 31/07/2026 | 25/08/2026 | check_circle | |
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nombre, documento, correo y teléfono del peticionario no se publican (Ley 1581/2012).
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topic Materia de la solicitud SOLICITO AMABLEMENTE UNA CITA MEDICA El contenido completo de la solicitud no se publica para proteger los datos del ciudadano peticionario (Ley 1581/2012). gavel Respuesta institucional de ESE BelloSalud Emitida el 10/08/2026 · Dentro del término legal Radicado No.: BSP-2026-000090 Se entabló comunicación telefónica efectiva con usted, logrando coordinar y agendar exitosamente la consulta de Medicina General solicitada para el día 11 de Agosto de 2026 a las 4:00 p.m. en la sede Hospital Rosalpi, opción que fue aceptada de conformidad. Agradecemos sus sugerencias ya que nos permiten conocer nuestras debilidades y tomar medidas a los problemas que se puedan presentar, ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y esperamos que en adelante la relación con nuestros servicios y personal sea el mejor E.S.E. Bello Salud shield Los datos personales del peticionario aparecen enmascarados (■■■■■■■■) conforme a la Ley 1581/2012. |
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| BSP-2026-000089 | P Petición | Portal web | Sin asignar | Cerrada | 30/07/2026 | 24/08/2026 | check_circle | |
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Datos de identificación protegidos:
nombre, documento, correo y teléfono del peticionario no se publican (Ley 1581/2012).
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topic Materia de la solicitud Solicitud urgente de cita El contenido completo de la solicitud no se publica para proteger los datos del ciudadano peticionario (Ley 1581/2012). gavel Respuesta institucional de ESE BelloSalud Emitida el 10/08/2026 · Dentro del término legal Radicado No.: BSP-2026-000089 Se entabló comunicación telefónica efectiva con la persona encargada, logrando coordinar y agendar exitosamente la consulta de Medicina General solicitada para el día 11 de Agosto de 2026 a las 8:20 a.m. en la sede Hospital Rosalpi, opción que fue aceptada de conformidad. Agradecemos sus sugerencias ya que nos permiten conocer nuestras debilidades y tomar medidas a los problemas que se puedan presentar, ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y esperamos que en adelante la relación con nuestros servicios y personal sea el mejor E.S.E. Bello Salud shield Los datos personales del peticionario aparecen enmascarados (■■■■■■■■) conforme a la Ley 1581/2012. |
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gavel Marco normativo
- Ley 1712 de 2014 — Transparencia y acceso a la información pública nacional. Art. 11 (información mínima obligatoria de transparencia activa).
- Ley 1581 de 2012 — Protección de datos personales (Habeas Data). Fundamento para la anonimización de peticionarios.
- Ley 1755 de 2015 — Derecho de petición. Marco del proceso PQRSDF y los términos de respuesta.
- Decreto 1074 de 2015 — Sector Comercio, capítulo de datos personales y autorización de tratamiento.
- Lineamientos Función Pública — Guía de transparencia activa para entidades del orden territorial.
