Estrategia de Rendición de Cuentas – ESE BelloSalud
1. Introducción
La ESE BelloSalud, en cumplimiento de los principios de transparencia, participación ciudadana y acceso a la información pública, establece la presente Estrategia de Rendición de Cuentas como un instrumento orientado a informar, dialogar y dar a conocer a la ciudadanía los resultados de su gestión institucional.
2. Objetivo
Fortalecer la relación entre la ESE BelloSalud y la ciudadanía, mediante la generación de espacios de información, diálogo y retroalimentación sobre la gestión institucional, promoviendo la participación y el control social.
3. Alcance
La estrategia está dirigida a los usuarios, ciudadanía en general, grupos de valor y partes interesadas de la ESE BelloSalud.
4. Componentes de la Rendición de Cuentas
4.1 Información
Divulgación permanente de información sobre:
- Planes, programas y proyectos
- Gestión institucional
- Indicadores de desempeño
- Resultados en la prestación de servicios
4.2 Diálogo
Espacios de interacción con la ciudadanía:
- Audiencias públicas de rendición de cuentas
- Encuentros ciudadanos
- Canales digitales (web, redes sociales)
4.3 Responsabilidad
Acciones orientadas a:
- Atender inquietudes de la ciudadanía
- Generar compromisos de mejora
- Realizar seguimiento a los acuerdos
5. Canales de Divulgación
- Página web institucional
- Redes sociales oficiales
- Espacios presenciales y virtuales
- Publicaciones institucionales
6. Mecanismos de Participación
- PQRSD
- Encuestas de satisfacción
- Espacios de diálogo ciudadano
- Estrategias de participación digital
7. Seguimiento y Evaluación
La ESE BelloSalud realizará seguimiento a la implementación de la estrategia mediante:
- Evaluación de participación ciudadana
- Análisis de resultados
- Mejora continua de los procesos
8. Publicación
La presente estrategia será publicada en el portal web institucional en la sección de Participa y Rendición de Cuentas, garantizando su acceso a la ciudadanía.
